Transfert de garde entre médecins.
« Je dois annuler ma garde de jeudi, qui peut me remplacer? » La cascade d'appels habituelle est remplacée par un tableau de transferts en ligne. Rapide. Traçable. Équitable.
Le problème actuel
Dans la plupart des GMF, remplacer une garde se passe ainsi :
- Médecin A réalise qu'il ne peut pas tenir sa garde.
- Il appelle la gestionnaire (souvent en panique).
- La gestionnaire fait 5-10 appels / courriels pour trouver un remplaçant.
- Elle passe du temps à modifier le fichier Excel pour refléter le changement.
- Parfois : aucun remplaçant trouvé, la garde reste découverte, la gestionnaire porte la charge.
Ça coûte : du temps, de l'énergie, de la frustration côté médecin et côté gestionnaire, et parfois des plages non couvertes.
Comment Synchro gère les transferts de garde
1. Le médecin publie son quart
Depuis son calendrier Synchro, le médecin A clique sur sa garde et publie « À transférer ».
2. Les collègues éligibles reçoivent une notification
Synchro identifie les médecins qui sont :
- Éligibles à ce type de garde (certains quarts peuvent nécessiter des compétences spécifiques)
Ces médecins reçoivent une notification : « Garde disponible : jeudi 18h-22h ».
3. Le premier qui accepte prend le quart
Un médecin clique sur « Je prends ». Synchro met à jour l'horaire instantanément. Le médecin A est notifié : son quart est couvert. La gestionnaire voit le changement dans son tableau de bord.
Impact sur l'équité
Les transferts affectent la charge de travail. Synchro met à jour automatiquement les compteurs d'équité. Un médecin qui prend des quarts supplémentaires voit son compteur monter ; un médecin qui abandonne des quarts voit le sien baisser. L'équité reste mesurée et visible.